本人于2018年6月份左右购买红米note5,手机使用过程中没有重大摔伤,没有掉水里,于2019年7月份左右自动刷机,无法开机,后拿到维修点称主板问题,主板报废,后来致电小米技术部门寻求恢复数据的办法,最后手机数据全部丢失,后文技术部门怎么手机一年就报废?他们说要检测,我就顺丰邮寄四川成都检测,多次询问检测结果未果。红米技术部就说到了一年,超过保修时间不予处理,后自动把手机寄回,寄过去之前我有说明手机买了一年1个月,既然检测了,为何不把结果给我,那检测的意义在哪里?就为了浪费25元运费?后致电12345协助处理,一直没有回复过,2019.9.14日居然完结了????这不是第一部问题机
网民朋友:
您好!您反映的问题,我局高度重视,立即进行调查,现将有关情况答复如下:
关于您的投诉我局新城市场监督管理所于2019年9月4日14时16分已与您电话联系,请您按新城所相关要求配合处理。如您需进一步了解相关情况,请您与新城所(028-85006877)联系。
成都市武侯区市场监督管理局
2019年9月16日