官方回复

回复单位：新都区政务服务管理和网络理政办来源：问政四川 回复时间：2019-09-23 10:08

同志：您好！
来信已收到，即转区住房发展服务中心进行办理，现回复如下：
经了解，您反映的事情发生在几个月前，当时小区的监控的确因电缆损坏问题而出现无法正常使用的现象，但经物业积极维修，目前监控已大部分恢复正常使用，且正在进一步完善中。
针对您反映29栋负一楼单元门故障问题，目前物业企业已在处理中。
针对您反映保安态度问题，区住房发展服务中心要求物业企业加强对物业工作人员的职业素养以及服务意识的提升，同时严格按照《物业服务合同》协议提供服务，并做好相关解释工作。
以上情况区住房发展服务中心工作人员已于2019年9月18日与您进行电话联系沟通。
此复。