【治安 投诉】老小区非法收取进出门费及快递提取费问题来源：问政四川 网友：HC1831  2019-09-05 09:27 已回复

书记，你好！     
      我是青羊区正通顺街140号院的住户，该小区门卫与大院管委沆瀣一气，非法收取除物管费和清洁费之外的进出门费（晚上11点至次日凌晨1点，每人次1元，凌晨1点后每人次2元），和快递提取费（每件1元）。收取此额外费用已引起住户的强烈不满，门卫态度也极其恶劣，飞扬跋扈，可谓“刁民之典范”。我曾多次与其争执辩论，均无改正。今向区委领导举报这一恶劣行为，望能及时调查并处理，为民做主，为民除害，还住户一个公道。（附件中含有门卫处提供的“成都市正通顺街140号大院管理办法”）
      另，老小区进出门收费，和快递提取收费，已是成都普遍存在之问题。很多人对这种强制性收费的潜规则，已经强烈不满。若不能及时出台规定解决问题，很有可能让双方大打出手，极易造成严重后果，引发社会矛盾。此话绝非危言耸听，望领导同志们重视！！！

官方回复

回复单位：青羊区草市街街道办事处来源：问政四川 回复时间：2019-09-06 14:08

先生：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，青羊区草市街街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
我街办双眼井社区工作人员于2019年9月6日上午9点半到正通顺街140号院，在现场联系到您本人，并与院委会成员进行了现场协调。情况如下：针对院内开门费，由以前的晚11点至晚12点每次开门收取1元、晚12点以后每次开门收取2元，调整为：晚11点至次日凌晨1点每次开门收取1元，凌晨一点以后开门每次收取2元；关于收取快递取件费用的反映，院委会作出明确规定不收取快递取件费用。社区督促院委会将上述费用收取的标准予以公示。
以上情况已于2019年9月6日上午与您在现场进行了沟通，您表示同意协调结果。

草市街街道办事处
2019年9月6日