本人在8月18日10点23分左右使用天府通交通联合卡乘坐111路刷卡乘车,卡机上显示却被扣费2元,按照天府通卡在彭州公交优惠政策应该为打九折,扣费1.8元,请问这是怎么回事?以前在成都坐公交都是扣费1.8。天府通卡号00006100020180101595,交通联合卡卡号3104780000080101595。贵司上次答复说要一个星期数据才能调查,请问现在都一个多星期过去了,请问调查结果是入如何?
来信人:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,我公司高度重视,并立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
据调查,目前我市公交车乘车支付方式有天府通刷卡、天府通APP扫码、现金投币、二维码支付等4种方式。因您使用的天府通交通联合卡,目前在我市不享受彭州公交九折优惠政策,对于给您带来的不便,敬请谅解。
感谢您对我市公交工作的关心和支持,我们坚持“以人为本、以客为尊”的服务理念,为广大市民提供一个“安全、便捷、经济、优质、绿色”的乘车环境。
2019年9月5日