【旅游 咨询】孟屯河8.20滞留人员来源：问政四川 网友：问政网友  2019-08-28 09:30 已回复

我们一行八人于8.17日从成都出发，到理县上孟乡休闲避暑五日游，因8.20泥石流道路中断无法按期与8.21日返回成都，期间在上孟乡滞留了三天，于8.24日由当地政府组织车辆返回了成都。在此谢谢当地政府的帮助！但，即是天灾，又是政府行为，为什么要收那么高的费用呢？（截止8.23日以前疏散出去的每人收费260元，以后每人190元。8.23日前交费后来有退70元的也有退130元的）就这一点我们很是不理解也很不明白？请问州长这样合理和情和法吗？

官方回复

回复单位：理县人民政府来源：问政四川 回复时间：2019-08-31 14:30

理县人民政府
关于“问政四川”孟屯河“8·20”滞留人员反映收费问题的回复

游客您好：
根据“问政四川”网站孟屯河“8•20”滞留人员反映游客转移疏散费用不合理问题，我县高度重视，现将相关答复情况报告如下：

首先欢迎您来到避暑天堂理县，在此我们代表4.6万干部群众向您表示深深的谢意。8月19日晚至8月20日清晨，我县普降暴雨，导致桃坪镇、通化乡、蒲溪乡、薛城镇、下孟乡5个乡镇发生山洪、泥石流灾害，其他乡镇不同程度受灾。据不完全统计，全县受灾人口达32947人，直接经济损失达3.8亿元。

灾情发生后，我县庚即启动Ⅳ级防汛应急响应，重点加强水、电、路、通信的应急抢通和辖区内的生活、医疗等物资保障，特别是针对县内滞留游客情况，设立 6处旅游志愿服务点为游客提供咨询服务，及时发布当地气象信息、公布绕行路线方案，县内物资保障有力，旅游秩序井然，群众生产生活平稳有序。您所在的上孟乡及县内其它景区景点均位于安全地带。

当时，滞留我县游客共有17600余人。20日—21日共转移急需撤离自驾游客13200余人。针对愿意继续留在县内游玩的旅客我县一方面加强食品、药品供应做好后勤物资保障，让游客放心游玩。另一方面也根据游客意愿，需自愿返回成都及周边地区的，我们对其人数进行统计，并及时与汽车运输企业协调车辆，结合实际进行有序分批转移，22日-25日共转移4100余人。转运过程中累计调用汽车运输企业客运大巴109辆，中巴10余辆。

在22日转运过程中，汽车运输企业根据收费标准，从理县上孟乡到成都绕行路线共计446公里，按每公里0.43元计费，车费为192元，外加车辆返程基本燃油费成人70元、儿童35元，总费用为262元/座，实际收费为260元/座。23日，在继续跟进游客疏散转移过程中，部分游客反映收费情况不尽合理。接到反映后，县委政府立即对收费情况进行调查，根据调查结果并结合滞留游客较多、绕行路线较远和我县财力有限等情况，决定将车辆返程基本燃油费成人70元、儿童35元由政府补贴给运输企业，无需游客支付，即实际收费调整为190元/座，同时对22日已经收取车辆返程基本燃油费用的游客全部进行退付（即成人70元、儿童35元）。

在游客疏散期间，我县还组织当地民兵、志愿者为疏散转移游客提供免费饮用水、食物等以备旅途所需，并对接沿线交警部门，确保游客安全到达成都茶店子游客集散中心。

目前，我县正在创建国家全域旅游示范区和天府旅游名县，欢迎您对我们的工作提出宝贵的意见和建议，并加强监督。欢迎您有空再来吉祥之地、理想之县——理县观光旅游，我们一定竭诚为您服务！

理县人民政府
2019年8月29日