【贪腐 投诉】高新区中和街道办面对百姓民生问题懒政不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2019-08-22 12:09 已回复

怡丰新城位于高新区南段651号，2000多户的大型住宅小区，因为物业合同在2009年就已到期，未能续签，但一直赖在小区继续从事物业工作，因为没有合同约束，物业服务水平江河日下，其中最主要一个问题，物业十几年未及时打理小区绿化，现已榕树成灾，树根破坏房屋墙基地基，钻破管线，湿度大，低楼层业主家里生霉，严重危及业主生命和财产安全，业主们发帖详细列举榕树成灾的情况，发到了麻辣社区，版主将此情况反馈给了高新区政府，高新区政府回复说已转交中和街道办处理，并回复说已在小区3号门设意见箱，收集业主意见，待意见收集人数够多，安排修剪绿化，但此后十几天，中和街道办对这个问题没有任何回复和处理意见给业主，也没有邀请业主们共商共议，更不见3号门的意见收集箱。

以上，都是中和街道办对待百姓反映问题的惯用套路，不仅仅对绿化问题，以前业主们多次反映的小区违章搭建，市长热线信箱的回复也是中和街道办会及时处理，包括物业到期多年来没有合同，希望能对小区物业展开选续聘工作，等等，中和街道办接到群众的投诉和反馈，就采取这个套路，文字回复会调查清楚，及时解决问题，但现实是这么多年，问题依然如故，领导依然是领导，业主们生活环境越来越差，没有丝毫改善，中河街道办的文字回复都是做给上级看的，实际行动一点没有。请问，这样不作为，不回复，采用拖延战术，不解决问题，做面子功夫的懒政基层公务机关，老百姓拿它怎么办？要这样的公务员有何用？谁能给老百姓真正的解决生活问题，改善百姓生活环境，真正的为老百姓服务？

官方回复

回复单位：成都高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2019-08-28 13:50

网友，您好！您留言反映的问题，经高新区中和街道办事处调查处理，现答复如下：
经调查，怡丰新城小区于2006年交房，占地面积275800㎡，共有住户2109户，于2012年7月设立首届业主大会，成立首届业主委员会，2016年5月换届选举产生第二届业主委员会，由成都森辉物业管理有限公司进行物业服务管理，目前物业费收费率为83%。该小区内树木绿化茂盛，两届业委会在任期间均多次提出对树木进行修枝、移除的提议，但均因较高楼层业主提出反对意见，导致该提议一直未得到实施。 针对该小区实际情况，我街道已要求会龙社区环境和物业管理委员会在怡丰新城原业主委员会办公室及小区3号门处设置了意见收集点，由专人收集小区业主对绿化问题的意见、建议，截至目前共收集意见18条，其中三楼以上有6户建议修枝，一楼至二楼共12户建议修枝或移除（5户）。 关于怡丰新城绿化问题，会龙社区已成立工作小组，并将于下周内召集小区业主代表、小区院落支部、物业公司针对小区绿化问题召开专题会，针对业主提出的意见和建议，共同商议解决办法，制定方案，并提交业主大会由全体业主进行表决。 以上情况已于2019年8月23日电话与您联系。