【交通 投诉】108路公交私设站点，公然拒载！来源：问政四川 网友：问政网友  2019-08-17 09:47 已回复

第一，108路川AQ7960公交在2019年8月17日8：45左右胜利桥过桥后驶入直路时拒载。
第二，108路公交集体私设站点，只在三界镇停靠友谊桥，东街口，终点站裕民路，请问这些站点贵司审批了的吗？既无语音提示，也无站牌，车内更没有任何站点通知！据说是108路司机商量后和车队队长一起决定的，这样的决定完全就是方便他们开车，而不是方便群众乘车！
第三，若是以上站点贵司审批的，那也是极端不合理，没有进行调查的拍脑袋工程，友谊桥距东街口800米左右，中间不设站，东街口距终点站700米左右，中间不设站，请问设站的人问过群众吗？间隔这么远简直就是折腾人！当真都是不坐公交的人？你自己去体验下提着行李去坐车是啥感受！若已经规范站点，请贵司把站台设置好，语音提示设置好，或者至少临时出个你们公司盖了章德通知贴在车内。
第四，根据贵司回复，城区按站点上下客，城外区域安全区域上下客，该司机却违背原则，拒载，私设站点，完全背离贵司每次回复都要加的那句话，“以人为本，以客为尊”，成了“以己为本，以己为尊”。这样的公交司机素质堪忧！当真以为我们乡下人好欺负，不会投诉？
第五，要求公交公司严肃处理该车司机，同时对108路私设站点一事进行严肃处理！必须给大家一个交代！

官方回复

回复单位：彭州市国经公司来源：问政四川 回复时间：2019-08-22 14:59

来信人：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，我公司高度重视，现将有关情况答复如下：
根据您所描述的地点我们立即查看了108路车辆监控，但并未发现您在此搭乘，建议您下次再往后方走50米在临时站点等候上车。给您带来的不便，敬请谅解。关于站点，目前设置在三界镇友谊桥、东街口、裕民路三个站点，是根据当地实际交通情况及乘客乘车聚集点等方面进行选择的三个临时站点。同时我司将根据问卷调查反馈信息来对部分线路进行微调，优化方案待行管部门审核批准，优化完成后将线路站点输入语音报站系统进行报站，从而更好地切实保障市民出行的安全、便捷。
感谢您对我市公交工作的关心和支持，我们坚持“以人为本、以客为尊”的服务理念，为广大市民提供一个“安全、便捷、经济、优质、绿色”的乘车环境。



2019年8月22日