四川省 » 自贡 » 市委书记曾洪扬 » 燊海森林房屋质量投诉
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企业 投诉】燊海森林房屋质量投诉来源:问政四川 网友:问政网友  2019-08-06 13:58 已回复

我是四川自贡中港燊海森林柏麓郡42号楼2单元业主,该楼盘于2018年12月底交房至今大半年,大批业主还未入住,电梯已经多次出现质量问题:
1.三天两头因故障停运导致业主无法正常使用,老人小孩无法出行
2.一下雨电梯井就被淹没导致电梯瘫痪,电梯主机被水淹没,危险极高
3.雨水直接溢出到地下车库,甚至整个车库顶上都在大量流水,负一层直接地面开始冒水,岌岌可危
业主无奈多次投诉到物业,物业告知是开发商因建设疏忽导致电梯井没有做防水措施,而随后物业公司对于业主的诉求和投诉采取不理会,不处理,让业主万般无奈。这样的强权物业服务给全体业主带了诸多困扰和不便,由于物业和开发商联合起来对业主的诉求置之不理,故投诉到此,望相关部门重视和处理。
1.开发商进行房屋建设时,电梯井不做防水,验收是怎么通过的?验收方权威性合在?是否存在背后利益关系?
2.因漏水造成的电梯零部件损害带来的潜在风险谁来承担?如发生漏电,或因电梯质量受损发生的生命安全事故谁来负责?
3.整个地下车库顶上流水,负一层地面直接冒水,这样的豆腐渣建设造成的生命安全谁来负责?
4.物业从业人员蛮横不讲理,对业主毫无服务意识,电话不接,遇事就推脱,业主屡次投诉无果,向上投诉无途径,此类物业公司是如何进驻的?背后的利益关系是什么?在扫黑除恶大环境下,他们的强权背后是否存在黑恶势力背景?

最后,作为业主,只希望有一个安全的居住环境,要求开发商进行电梯井整改和电梯损害部件甚至整个受损电梯进行更换,以此保障业主生命安全,如果开发商和物业置之不理下去,造成的安全后果不堪设想。

官方回复

回复单位:自贡市住房和城乡建设局来源:问政四川 回复时间:2021-06-03 10:18

2019年8月8日上午我局派工作人员组织建设单位、施工单位、监理单位、物业公司相关人员就信访件中反映的相关质量问题进行了调查。该项目的基本情况如下:
项目名称:中港•燊海森林一期二区工程
建设单位:自贡中港文化旅游开发有限公司
施工单位:云南世博建设工程有限公司
监理单位:自贡市中大建设工程监理有限公司
设计单位:汉嘉设计集团股份有限公司
该项目于2016年7月开工建设,2018年12竣工并交付使用。
经现场查勘,业主反映地下车库积水的问题情况属实。该问题主要是由车库集水井侧壁防水破坏、车库车道上部排水沟堵塞、桥架穿孔处渗漏共同导致。就该问题,建设单位、施工单位已按整改方案处理中。业主表示满意。
下一步,我局将继续督促建设单位按国家相关规定履行保修职责,对发现的问题及时进行处理。

附件: 现场检查照片

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