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医疗 投诉】金堂县第二人民医院导医台不作为来源:问政四川 网友:问政网友  2019-08-02 16:12 已回复

我于7.27号产后发烧去金堂县二医院就诊,咨询导医台,导医台护士直接打电话喊一个张宁云老师过来就把我带到一个私人的住宅通乳!喊我交680块钱做3次就能好,交了后也没有给我收据!做了一次也没效果还继续发高烧,突然有种感觉自己被骗了!家人看我痛苦的样子把我带到金堂医院住院治疗,医生说乳腺炎化脓了,做了个小手术!请二医院领导严查,耽误我的病情!给我带来的痛苦!我怀疑导医台和哪个通乳的老师有不正当的交易!医德何在。

官方回复

回复单位:金堂县卫健局来源:问政四川 回复时间:2019-08-09 09:55

您好,非常抱歉给您带来了不愉快的就医体验。经核实:您于7月27日因“自觉发烧”到金堂县第二人民医院就诊,在门诊导医台处向值班护士咨询应挂号科室,值班护士经询问后得知您正值哺乳期,便建议您到外科就诊,当您得知外科值班医生为男医生后,向值班护士表示不太愿意让男医生诊断。值班护士考虑您可能是由于产后哺乳问题导致发烧,认为您可到该院孕妇学校咨询张凌云老师,便打电话给张凌云告知您的情况。当日张凌云外出培训学习,便联系她认识的一个“通乳师”黄某,黄某到导医台接您到张凌云的家属区住房中进行了通乳并收取费用。对此,该院已对值班护士及张凌云进行全院通报批评并取消评先评优的资格,对张凌云涉嫌违反医疗机构从业人员行为规范的行为拟做进一步的调查和处理。同时,我局已责令金堂县第二人民医院严格从业人员规范管理,加强医德医风警示教育,提高医疗服务水平,为群众提供更加优质的医疗服务,进一步改善群众的就医体验。
2019年8月6日16:50左右,我们拨打您留的联系电话,电话接通但对方表示不是本人。2019年8月8日14:20左右,我们多次拨打来信人联系电话,均无人接听。
非常感谢您对医院管理工作的监督、支持与理解,若您还有其他问题需要反映,请来信、来电(84932036)或直接到县卫健局反映。

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