尊敬的书记：
您好，我是恒大御景半岛的一名住户，7月2日，我发现自己私家车位上车位锁被人破坏，立即报警，时隔一周后联系此案负责警官王宇，其声称工作忙，会马上去调取监控。
7月30日11点20再次与王警官联系，其声称自己在调取监控时误操作导致监控视频丢失，目前监控已被覆盖，无法再次调取监控，此案无法侦破。当我再次询问其如何处理后，其嚣张的称，是自己的工作失职又怎样，让我随便去投诉，让上级处理他就是了，无所谓。本来很简单一个案件，却因为警察的消极怠工和不作为导致群众财产受到顺势，这样的警官是否严重影响群众的获得感呢？是否破坏了警察在人民心中的形象呢？
市民朋友：
您好！来信收悉，感谢您对公安工作的关心与支持！现就您所反映的问题答复如下：
1、调查情况：
来话人秦X反映2019年7月2日其恒大住处私家车位的车位锁被人破坏便报警要求处理，事后于7月30日杨柳桥派出所民警王X在处理调取监控时因自身原因导致监控视频丢失无法调取监控，认为民警王X失职，并称民警王X态度差，无视人民群众财产利益，便投诉要求处理。
2、处理情况
2019年7月2日14时许，我局接群众报警称，在恒大地下车库有人安装在停车位上的锁被破坏。民警王X随后赶赴现场。经查,看周围的监控视频，发现有一男子涉嫌故意将报案人安装在车位上的锁破坏。随后,民警用U盘拷贝了现场视频，后因U盘故障（疑似中毒）导致拷贝的现场视频丢失，现已将现场的视频重新拷贝，案件正在进一步侦办中。并不存在来话人反映的监控视频丢失无法调取监控的情况，经了解投诉人反映的民警王X在处理该案时未有态度差无视人民群众财产利益的情况。
来话人反映的情况不属实。
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