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城建 投诉】为生命寻求帮助来源:问政四川 网友:问政网友  2019-07-26 22:02 已回复

我是邛崃市西街捷蒂御府小区的业主 从去年四月份拿房开始 小区电梯基本每天都要出现故障 物业公司答复只是维修 每天不停的维修 从来就没有放心的坐一次电梯 每天回家都是提心吊胆的 电梯问题主要有直降 摇摆 突然关门 断电等 还有就是我们小区是开放式的 但单元门禁系统基本上就没有好过 关不到 希望我们尊敬的市委书记大人 能够帮忙解决 让你的老百姓不要每天过着提心吊胆的生活

官方回复

回复单位:邛崃市市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2019-08-01 14:53

您好!感谢您的来信。您所反映的问题,经邛崃市市场监督管理调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查:御府小区开发商为成都市捷帝置业有限公司,物业公司为成都市逸家物业管理有限责任公司,电梯制造单位为蒂森电梯有限公司,维保单位为四川至上电梯安装工程有限责任公司。小区住宅电梯共计7台,2017年8月经成都市特种设备检验院监督检验合格,2018年8月经成都市特种设备检验院定期检验合格,电梯均在检验有效期内。其中该住宅有6台电梯检验有效期于2019年8月到期,已于2019年7月30日再次经成都市特种设备检验院定期检验合格。
针对您反映的“直降”、“摇摆”、“突然关门”、“断电”等故障。邛崃市市场监督管理局工作人员于2019年7月31日进行现场调查,经查急修记录,该小区电梯确实曾出现“开、关门障碍”、“复位”等故障问题,急修记录自2019年7月15日以来共出现9次故障,其主要原因是:由于物业日常使用管理及维保工作落实不到位、电梯层门有异物卡阻、门上触点接触不实及接触器烧坏,导致电梯无法正常开、关门和“复位”等故障问题发生。
下一步邛崃市市场监督管理局将进一步要求电梯维保单位针对业主投诉反映问题加强电梯隐患排查整改,消除安全隐患,切实保障业主安全出行;要求物业公司加强电梯安全管理,加大电梯安全知识宣传,引导业主正确使用及乘坐电梯,增强安全防范意识。
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