【其他 投诉】成都老小区门卫乱收水费来源：问政四川 网友：问政网友  2019-07-25 18:41 已回复

金牛区文化路12号院门卫年龄非常大，就在今天，该门卫拦住我不让我走，强行把我拉住，让我交水费，我就纳闷了，我说水表都没抄，也没让我报，我交什么水费，他却说抄了，我一人住抄没抄水表我还不清楚吗？于是我问他水表多少，他告诉我270，我上楼查看水表读数，明明只有260，我上前理论，该大爷却拿手指一直指着并且辱骂我，我带其上楼查看，大爷也看到水表读数260，却依旧恶语伤人，无奈，我报了警，警察来了，经过一番沟通，问大爷需要给多少，大爷却让我按照良心给，前几个月就有类似情况，也是没抄水表就交了钱，我没说什么，但这次我确实是受不了了，今天大爷又说我之前的也没交，我就更加无语了，没办法，我希望街道办能调查此时，并且解决此时，谢谢！

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2019-07-30 09:52

尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题区网络理政办高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将有关情况回复如下：
经金牛区西安路街道办事处调查：您反映文华路12号门卫收水费问题是文华路12号3-4栋的门卫，您和门卫就是否先抄表后再收费的问题发生了矛盾纠纷。文华路12号3-4栋都是老院落，居民水表抄写和收费都是由门卫来进行，因管道老化有漏水情况，经常发生总表和分表对不上的情况，导致居民水费价格上浮，出现多摊费用的情况，两人在度数和缴费金额方面意见不一致导致此纠纷。目前您已搬离该小区，另寻居住，社区对文华路12号3-4栋门卫工作态度、工作职责方面进行了严肃的批评教育，加强了门卫职责的学习。
以上情况工作人员已于2019年07月29日13：12与您联系，并告知您相关处理情况，您表示知晓。
再次感谢您的理解与支持！

金牛区网络理政办公室
2019年7月30日