本人在2017年3月11日报名参加了成都朗阁培训，但学了一段时间后发现没什么用处，就申请退费，老师说要不你把课程保留在这里，什么时候想学就来学，再后来我就问他们是否可以转让，他们说可以，我想转让给我妹，让她去学剩下的课程。学阿拉伯语，我问老师2019年的暑假有阿拉伯老师。当时课程老师说有的，只要提前跟她们联系就有，我于2019年6月上旬与他们取得联系，又说没有那个老师了，不然就转让给其他人。中途服务人员服务态度也不好，很不耐烦。这完全就是欺骗消费者，忽悠到我们的血汗钱，不给退费。我强烈要求退费后老师说只能退2900还有扣除书本费，这些可以理解，但害怕他们把课程费用弄错，忽悠我，我提出要投诉他们为由，让他们把我当时报班的课程费用，课程完成进度，发给我时，他们才发给我，这时发现退费的费用居然变成了4千多，我问他们怎么回事，顾问老师说，系统财务那边可能没变动，才导致这么多，与刚才说的费用不一样的！我说如果退费不以系统为准，那是否你们的退费就是空口白牙，直接说个数字，就可以了！这种欺骗消费者的行为，强烈希望退费，加上浪费我的时间，希望原价退回！谢谢！