【其他 投诉】投诉金牛区西安路街道（办事处）拒绝为市民办理来源：问政四川 网友：问政网友  2019-06-06 09:09 已回复

问政四川工作人员：您好！我这里反映一个情况，希望可以得到您们的帮助，谢谢。

    为贯彻《全民健身条例》，早在2013年市成都市体育局就下发《成都市学校体育设施向市民开放使用管理办法》，办法里很清楚表述给市民开放。本人家住金牛区西安路街道，为了节假日休息时间可以带孩子就近去西安路小学活动，咨询金牛区教育局，得知去西安路街道（办事处）办理活动卡后就可以在开放时间去活动。最后到了西安路街道（办事处），相关人员以户口不在金牛区拒绝办理。本人和孩子户口在成都青羊区，丈夫户口在金牛区西安路街道。为此和西安路街道人员沟通，但对方还是坚称户口不在不办！我要问政府：第一、文件明明写着市民，成都市户口的都不是市民吗？二、政府部门办事到底是方便市民为准，还是气死人，跑断腿为准？难道本人还必须先把户口迁回金牛区才能办理？这就近是何道理！好经被歪和尚念了！ 

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2019-06-06 13:42

您好，您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2019-06-13 15:56

尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题区网络理政办高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将有关情况回复如下:
经西安路街道办事处调查：目前西安路街道青羊北路社区高度重视，要求工作人员立即对此事进行核查。经核查所投诉不属实，工作人员解释的是户口不在此，但居住在此的可以办，不是不给办理而是请您们交办理资料复印件，您们去复印后就一直未来办理。2019年6月5日下午社区工作人员与您联系，请您带上复印件到社区来办理，2019年6月10日您带上相关证件到社区办理了活动卡。
以上情况工作人员已于2019年6月12日与您再次电话联系，对此您表示满意，并告知社区6月5日与其联系后已向四川在线撤销投诉，要求撤销。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区西安路街道青羊北路社区：87785210进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！

金牛区网络理政办公室
2019年6月13日