【其他 投诉】投诉来源：问政四川 网友：问政网友  2019-05-14 14:02 已回复

尊敬的各位领导：
在此，想就郫都区犀浦镇宇众曼城的物业进行投诉，该小区物业管理脏乱差，不作为，物业管理人员服务态度差，小区没事每刻，每个角落都是垃圾，小区的草地，基本上一年半载舍不得修剪，小区有坏掉的公共设施也基本不修复，更奇葩的是该小区住宅的物业费1.7元/m2，且小区公区面积少，在此条件下，相当于高收费、高容积率、低公区面积，在周边所有的小区对比，收费最高，服务最差。曾咨询物业，得到回复为：他们每天有打扫之类的，还说什么是小区住户素质差。
在此我想说，1.不是每个小区的住户都是清华北大的高材生，素质有高有低，物业在一开始投标该小区物业时，此问题应该是本身可以遇见的风险，而非物业不作为的理由。
2.物业费1.7元/m2，在红光或者犀浦的住宅来说，都是高价，但是周边小区1元，1.5元的服务都比此小区好，显然有问题。
3.小区汽车停车费为每个月300，周边小区一般为200，即便市中心很多有名小区才300；电动车停车费没月50，周边为30。任何一处都高。
4.小区地下室脏乱差，灰尘遍布，周边小区地下室都是干干净净。
5.物业不管说什么，每天都有做卫生之类的，但是，过程全部都浮于形式，对于住户来说，只看结果。
6.对于小区物业的不作为，显然，住户不会为其物业费买单，但是小区物业将水费和物业费绑定，说是不交物业费，就不能交水费，由此造成违约费，显然责任在于物业单位。
7.小区电梯三天两头出问题，物业借口为开发商电梯为二线品牌，但是这并不能为其一直修不好电梯的理由。
因此，希望领导就此事情为该小区物业做主，对该物业的行为予以纠正，给小区住户做主。若能更换物业，更好

官方回复

回复单位：成都市郫都区犀浦街道办事处来源：问政四川 回复时间：2019-05-16 14:32

网友您好，已收到您的诉求。我街道已和宇众曼城小区物业进行沟通，要求物业及时整改，改善小区内卫生环境状况，保持常态化管理，同时做好小区电梯的日常维护与管理，确保业主居住安全。

官方回复

回复单位：成都市郫都区房产管理局来源：问政四川 回复时间：2019-05-17 14:41

网友
您好！您反映的关于宇众曼城物业收费高管理脏乱差的电子函收悉。现回复如下：
小区开发建设单位在前期招投标过程中已对物业服务等级标准及物业服务收费标准进行具体约定，业主按照前期物业服务合同约定缴费。对于长期拖欠物业费的业主，物业企业应依法依规进行催缴。
根据成都市发改委转发《国家发改委关于放开部分服务价格意见的通知精神》（成发改收费〔2015〕60号文）规定：自2015年2月1日起，放开住宅小区停车服务价格，实行市场调节价，如业主认为开发建设单位停车收费标准过高，可申请由价格主管部门作进一步查处。
针对您所反映小区物业企业日常管理方面的问题，我局已责成物业企业须依约履行物业服务合同约定，认真对照业主所反映的问题进行整改，为广大业主提供质价相符的物业服务。如小区业主对物业企业整改之后的物业服务仍不满意，可通过业主大会由全体业主对是否更换物业企业进行商议和表决。