书记你好,我是岳池县的公民,本人身份证网络留底照片因未更新,还处于很小的时候的照片,因此对生活带来了诸多不便,无法办理很多网络业务,连社保也无法办理二代以上卡,因为无法身份识别!二年前在岳池身份证办理业务处更新了网络照片,但是之后去办理依然是小时候的照片,无法办理业务,去年再次去更换了新的身份证,结果再此去办理业务依然无法办理,还是之前的问题,小时候照片无法身份识别,二个月前在当地给岳池县书记板块留言,求助更新,因为本人在外省,无法亲自去当地解决,但是至今未得到回复解决,当地的相关人员是不是存在失职庸政,懒政,不作为的行为?