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旅游 投诉】在峨眉山被骗购买天麻锁阳峨参等物网友:匿名网友  2019-05-06 13:05 已回复

尊敬的书记
你好!

我们于2019年4月30日来峨眉山游玩,在去清音阁和一线天的路上,遇到一个背空篓中年妇女说是去山上帮丈夫背药材,一路上不停给我们讲山里药材锁阳、天麻、峨参、红山茶怎么识别真伪。一路听她讲解,感觉跟景区店里的人不一样,说话很实在,就想在她这买些,她说她没带货,告诉我们如果想买,一定要买身后背篓的人,全是野生的真货,其他店里都不要买。跟着我们走到一线天,告诉我们拍照最佳位置。之后她就走了。准备拍照,这时出现一个男的,自称是峨眉山护山员。和我们说猴区没猴了,两伙打架都被关起来了,让我们往回走,告诉我们一线天危险上面掉石头。路上我问他峨眉山有什么特产,他问我们锁阳买没,买一斤可以泡10斤酒,每次喝五钱,对老年人身体好。正说着迎面走来一个背篓中年妇女,我上前打招呼问她背篓里是药材吗?她说是,我就按照之前那个女说的这四种药材各买一斤,她说峨参和天麻比例是2:1才有效果。所以,按照每斤180元的价格,一共买5斤,共付900元,用微信转账给卖家的。下山路上,询问其他路边卖药材的老农,发现我们价格买贵了。

回到成都后,想着把锁阳拿到药店加工处理下,顺便问下天麻和峨参成色怎么样。结果药店的中药医生告知没见过峨参是黑色的,野生也不会这样,峨参已发霉。天麻有点酸酸的,是否用硫磺刷的也不太敢妄下定论。又询问了另外3家药房,均给出相同答复。由于峨参有质量问题,导致其他的药材也不敢食用。

一个是走在路上的药农,背个空篓,跟你搭讪讲解山里药材怎么识别,一个自称护山员,一个是卖药材。回想我们购买药材的经历,以及到药店咨询的结果,同时在网上也搜索到有和我们有相同经历的人,才意识到这三人应该是一伙人,我们被骗了。本着人与人之间的信任以及峨眉山是佛教圣地,好的城市形象,没想到我们遇到了看似善良、淳朴的峨眉山当地老农做出有损峨眉山市的城市形象的事。我们在此投诉不法卖家,求助于我们的政府,为我们伸张正义。望得到有关部门回复,为我们追回损失,杜绝此类现象再次发生,给峨眉山景区带来不好的影响。

装药材的塑料袋上印有名字及电话:

名字:峨眉山药王洞中草药
售后服务电话:13981322630
质量监督电话:13679625795
卖家电话:13990659196
附件为付款记录,及自称护山员的微信。


2019年5月6日





官方回复

回复单位:峨眉山风景名胜区管理委员会宣传文化局回复时间:2019-05-07 16:22

2019年5月7日早上,我局工作人员接到反映后,立即转清音阁管理处与游客取得联系。据了解:4月30日,游客在清音阁到一线天的路上遇到一男一女村民,在这两位村民的游说下购买了900元的药材。
清音阁管理处本着“一切为游人着想,一切为游人服务,待游人如亲人”的服务理念,当即对涉事村民进行了严厉批评教育,并通过微信转账方式进行退货退款处理。游客对此处理结果表示满意。

峨眉山风景名胜区管理委员会宣传文化局
2019年5月7日

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