昊华小区本属于安置房,到现在房产证没有拿到,楼顶漏水到现在没解决,没时间拿快递的时候放门卫,然后过后拿快递还要交钱,交钱不说还恶意多收钱,请问哪个物业规定门卫放快递要收费的?房产证到现在没拿到还收物管费合理吗,车库没开车子停在边上划伤请问这些该找谁理论