【3.15 投诉】对温江塞纳河畔小区业委会欺负业主的投诉来源：问政四川 网友：问政网友  2019-04-16 18:04 已回复

    在2019年4月16日,塞纳河畔的十几位业主代表，在燎原社区向社区杨书记反映了塞纳河畔小区此处投票的一些情况。

    第一位业主是住16-3的何女士，她表示投的是不同意，她的诉求是，要求当场投票当场验票。同时，对唱票过程提出了质疑。唱票过程有五、六位挂工作牌的可能是业委会成员的业主对当场提出质疑的业主进行了威胁。几个人围上去问提出质疑的业主住几栋几单元几号，并且对该业主进行了照相。所以，何女士质疑，业委会作为业主代表，怎么会吃里爬外，意图殴打业主。何女士觉得，此次投票，物管和业委会没有做到公平和公正。

    第二位是住18-2的吕女士，她提出投票工程的程序问题是否有误。领票的过程，没有出示任何有效证件。就可以领票投票。填票完成以后，告知所谓的志愿者，说打算自己亲自投入投票箱。志愿者态度恶劣，表示不同意，随后收走已经填好的票。唱票过程无社区工作人员监督，唱票过程中发生了业委会人员欲殴打质疑业主的事情。

    第三位是住16-3的王爷爷，他说在唱票过程中，业委会人员威胁业主让他这么大年纪的人的确看不下去了。在唱票的时候才晓得，如果不投票就算投的同意票。这个事情印在选票的最后，投票的时候并不知道。他非常不认可不投票就算投的同意票这个事情，认为这个是业委会耍的诈，非常不尊重业主。同时，王爷爷反应，在唱票后进行了封箱，然后业委会的成员又把封号的箱打开又进行操作。他认为封箱又开箱明显违反有关固定，有作假的嫌疑。

    第四位业主是11-1的Z先生，他表示，领票的时候，没有出示身份证，他当场对此事向在场的所谓的志愿者11栋2 单元的马先生提出了质疑。他对马先生说，我没有拿身份证，可以投票吗？马先生说可以，我们相信你。Z先生说，我都信不过你，你凭什么信任我。马先生和旁边的另外一个志愿者大姐说，你投嘛，你投嘛。Z先生翻了一下马先生桌子上的业主信息表，Z先生说，我是4栋的某某，可以领票吗？马先生说，可以。Z先生生气的说，我明明就不是4栋的这个某某，凭什么可以领票。那不是任何人来你们这儿，翻这个业主信息表，就可以不拿身份证，胡乱说一个名字就可以领票投票吗？马先生马上就把这个业主信息表藏了，然后喊保安照相，然后发生了冲突，Z业主没有继续参与投票。

       后来Z业主接到了所谓的志愿者业主的电话，问Z业主投什么票，Z业主质疑她，我没有证件，你怎么知道我是不是本人，是否有投票资格。这个志愿者说，我就是一个办事情的，其它的我不想管。如果你不投票，那么你的票会作为同意被统计。Z业主说，这个是哪个定的规矩。志愿者说，这个也不是本人管的事情。然后，Z业主投的弃权票。

    第五个业主是一个爷爷，由于他太激动了，没有说自己是哪栋哪单元姓什么。这个爷爷说，他看到业委会几个成员在唱票的过程中，威胁提出质疑的业主。他实在看不下去了，要求这几个欺负业主的业委会成员和他签一个相互决斗打死不偿命的协议。他说，他代表被欺负的业主要和这几个欺负业主的业委会成员进行决斗，签一个打死不偿命的协议。一个八十多岁的老爷爷在这儿当看客都看不下去了，业委会的成员们，你们的吃相，未必太难看了一些吧。

     请相关部门为民做主。

官方回复

回复单位：成都市温江区人民政府柳城街道办事处来源：问政四川 回复时间：2019-04-18 14:07

您好，您所反映的问题，我街办高度重视，立即安排相关工作人员进行情况调查及处理，我们将尽快将处理结果告知您。


柳城街道办事处
2019年4月18日

官方回复

回复单位：成都市温江区住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2019-04-18 16:15

网友：
您好！接到您的留言反映“对温江塞纳河畔小区业委会欺负业主的投诉”的问题，我局高度重视，赓即安排专人再次进行核查，现将相关情况报告如下：
区社会诉求服务中心：
经查，塞纳河畔小区物业服务企业结合自身经营情况，向小区业主委员会提出调整物业服务收费标准的申请。业主委员会根据物业公司的申请，决定报经业主大会，由小区全体业主投票决定是否同意物业服务费上涨。小区业主委员会根据《四川省物业管理条例》第五十一条之规定，在柳城街办、燎原社区的指导下于2019年2月17日在小区进行公示征求全体业主意见，即：“多层由0.6元/平方米调整为0.8元/平方米；电梯由0.9元/平方米调整为1.2元/平方米；商业由1元/平方米调整为2元/平方米”。2019年4月6日在小区内进行了公开唱票、计票工作，并于4月8日在社区工作人员的现场监督下统计投票面积和全面复核汇总。目前，该投票结果正在小区内进行公示，公示期2019年4月9日至2019年4月24日 。
如小区业主对投票结果存在异议，可向小区业主委员反映情况。下一步，我局将配合属地柳城街办、燎原社区指导塞纳河畔小区业主委员会按照《物权法》、《物业管理条例》相关规定开展上调物业服务费工作，确保阳光、透明、公平、公正。同时，督促成都尚鸿物业服务有限公司按照《物业服务合同》做好小区物业服务工作。
因您的电话错误，故我局无法联系。
特此回复。


成都市温江区住房和城乡建设局
2019年4月18日

官方回复

回复单位：成都市温江区人民政府柳城街道办事处来源：问政四川 回复时间：2019-04-23 10:56

来信人：
你好，收到您的来信后，我街办高度重视，立即安排相关工作人员进行情况调查及处理，现将处理结果告知如下。
针对业主对投票过程及票权的问题，我街办燎原社区居民委员会于2019年4月17日已向塞纳河畔小区业主委员会提出书面要求，针对部分业主对投票票权的质疑，制定合理合法的查票方案。
4月19日，我街办燎原社区召集塞纳河畔小区业主委员会召开会议，进一步要求其制定合理的查票方案，针对来信人提出的五位业主投票过程中的相关情况，可以提供相关证据，向主管部门如实反馈，我街办将根据最终查票结果依法依规进行处理。
由于来信人所留电话有误，我街办工作人员无法与来信人取得联系并告之处理结果，若来信人有相关诉求需要反映，可联系我街办物管办（82716921）。


柳城街道办事处
2019年4月23日