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城建 咨询】珠江青云台来源:问政四川 网友:问政网友  2019-04-08 23:50 已回复

珠江青云台物业水平真的完全对不起2.2的物业费:1小区门禁系统一直都是摆设,大堂门禁时而用时而不用,且地下室及原无障碍通道的门处于常来状态,门禁系统完全没用。大堂大门一直贴着门障碍!2之前说的小区要启用智能门禁,手机开锁,一直未有实现;3小区地下室每层最里面侧方位到每栋门的地方十分黑暗,竟然不把那些灯开着?4地下室墙面损坏较多;5停车场收费员态度十分差,尤其对访客极其不友善,交最起码得礼貌用语都不会,且一直耍手机!6地下室应该增设通知公告栏,开车的完全看不到小区公告!7.客厅拆掉了保护木板,应该对电梯进行装饰,也起到保护电梯的作用,毕竟还又很多装修的,容易伤到电梯的内部!8小区大堂的瓷砖有不同角度的受损,未见开发商维修,比如一栋一单元电梯间瓷砖!9小区大堂地面地板很多顽固污渍,一直未见清理干劲,比如一栋一单元电梯附近那些印记!10小区新增了保洁阿姨工作签到,直接贴到墙部很不雅,应该用东西固定,将其卡在固定地方!11小区貌似新增了些时段的音乐,但音响太少,音乐完全听不到!12小区缺乏活动空间,小朋友只能在小区大门玩耍,架空层完全可以弄出来供大家娱乐!13小区拆除的旧门窗一直未清理!14小区垃圾收集点设置很不合理,三栋门口经常都是乱丢乱扔!15应该对垃圾收集点增加植物或者花环装饰,目前很多小区都是这么的!16小区大堂布置很生硬,一点都不温馨!17小区绿化很差,草坪坡度不一致,感官效果很不好,同时还应该增加绿植!19天宝东街桥梁即将使用,三号门也不见常开

官方回复

回复单位:成都市温江区住房和城乡建设局来源:问政四川 回复时间:2019-04-11 13:24

网友:
您好,接到《问政四川》〔城建 咨询〕“珠江青云台”中相关的问题进行了调查核实,现将有关办理情况回复如下:
关于您反映珠江青云台的相关问题,涉及规划设计、开发建设单位的工程质量、小区周边配套、小区绿化、物业公司内部管理、物业公司员工的服务质量以及该小区物业管理等问题。
关于该小区物业管理等问题,我局已责成该小区物业公司严格按照该小区《前期物业服务合同》约定标准履行职责,加强员工的职业培训和管理,提高服务水平,同时做好小区设施设备的维护保养,确保正常运行;加强小区巡查和门岗管理,认真对待业主反映问题,做好与业主的沟通,共建和谐幸福的小区。下一步我局将不定期对该小区进行检查和行业培训,提升该小区物业服务水平。
关于该小区规划设计的缺陷以及建设存在的工程质量问题。因该小区还在《房屋建筑工程质量保修办法》规定的房屋质保期范围内,我局已督促该小区物业公司加强与开发建设单位的联系,对业主在房屋使用过程中发现的工程质量问题及时进行处理,确保房屋及附属设施设备的正常使用。
因您未留联系方式,我局无法将相关情况告知于您。
特此回复。
成都市温江区住房和城乡建设局
2019年4月10日

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