【医疗 投诉】医疗报销来源：问政四川 网友：问政网友  2019-03-20 16:30 已回复

尊敬的主委书记你好，本人在温江购房长住，我妈因感冒(头痛、头晕）于3月17日去温江人民医院就医，在门诊神经内科王锐医生处检查，王锐医生没有给病人做常规的检查，直接问有没有社保，当得知有时直接给劝导住院，在住院部二楼就诊时当值医生在寻病过程中同样是先问了社保事项的同时，还寻问了家里有几个儿女，主要跟谁生活在一起，然后就开了一大堆的检查项目，开始推荐做“核磁共震”，我没有同意。结果又安排了CT头部、胸部检查（结果没有异常），又发排了“验血”（结果没有异常），又安排了“彩超”，“心电图”，“大小便”（家属觉得没有必要这样检查，因为没有必要），其间用药非常少。结果办理出院的时候，总花销1510元，报销300元。这家医院有利用诱导患者办理住院的嫌疑。请领导给予重视民生问题。

官方回复

回复单位： 成都市温江区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2019-03-25 15:51

网友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：：
经调查,您母亲于2019年3月17日到温江区人民医院就诊，门诊诊断：1、头痛待诊，1）脑血血管病？2）颅内感染性疾患？ 2、鼻窦炎 3、高血压，具有入院指征，于同天收入住院。入院诊断：“短暂性脑缺血发作、高血压病”，区人民医院按诊疗规范安排了相关检查。按医保政策要求，医院应对就诊人员参保信息进行核对，以保护参保人员合法权益。
感谢您提出的宝贵意见！我局将继续加强医疗机构的监督管理，要求医院不断提高医疗服务，加强医患沟通。

成都市温江区卫生健康局
2019年3月25日

官方回复

回复单位：成都市医疗保障局来源：问政四川 回复时间：2019-04-01 09:47

网友:
您好！您所反映的问题，我局高度重视，根据属地管理原则，立即责成温江区医保局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
温江区医保局通过对区医院医保科、神经内科走访，结合住院病历审核等，暂未发现违反医保服务协议行为。医院按照医保政策相关要求，对就诊人员参保信息进行核实，病人具备入院指征。同时，3月21日成都市温江区卫生健康局已就该事宜进行了调查核实，并于3月25日进行了回复。
以上情况已于2019年3月27日16点03分、16点10分、3月28日9点30分多次拨打来信人电话，一直处于无人接听状态，并于3月27日16点15分给来信人短信留言，至今未收到回复。

成都市医疗保障局
2019年03月29日