我在金堂县妇幼保健院产下一子,产后姐姐来探视我,却被医院内的催乳师质问来历,说是不是我从外面请来的催乳师,让我及我姐姐还有家里人都非常气愤。请问在金堂妇幼保健院住院期间,来探视的亲人是不是要请经过催乳师的同意呢?是不是在金堂县妇幼保健院生产的,催乳就必须要找保健院安排来的催乳师呢?医院催乳的消费是必须的吗?
市民朋友:
您好!您在问政四川反映您姐前往县妇幼保健院探视您,却被医院内的催乳师质问来历的相关问题,我局高度重视,立即开展调查处理,现将有关情况回复如下:
经调查,因县妇幼保健院长期有外来不明身份的催乳师进入医院宣传,给产妇行非正规操作催乳,造成个别产妇身体和精神方面的伤害。为了保证孕产妇住院期间的安全,医院要求工作人员对不明身份的外来人员进行询问,由于工作人员沟通技巧的不当,给您及家属带来了不必要的困扰。
经进一步调查,该院产科医务人员在产妇生产后,会指导并协助其挤奶,不收取任何费用。如产妇出现乳胀、乳腺管堵塞等,需要专业疏通时,医务人员会先行告知产妇及家属,由产妇及家属自愿选择是否进行催乳。同时,产妇及家属也有权利从院外自请催乳师,医务人员会告知其利弊,不会强行干涉。
针对您反映的情况,我局已责成县妇幼保健院加强医务人员医患沟通培训,务必做到及时有效沟通,避免产生不必要的误解,提升服务满意度。
我局于2019年3月22日9时40许拨打您13281245638电话,提示是空号,无法将调查处理结果告知于您。如您有未尽事宜请联系我局基妇科(电话84920529)。
最后,感谢您对我县卫生健康工作的监督,我们将竭诚做好服务工作。
金堂县卫生健康局
2019年3月22日