云台镇自来水公司某工作人员在面对群众投诉时态度恶劣,专业解答知识不足够。因为对家里水表的表数有疑问。去自来水店面咨询,大门紧闭,后打电话咨询。说话态度极差。身在其位,不干实事。已投诉到省水利厅。另外表扬平昌县水利局接听人员,解答专业,解决问题快速亲切。因为不知道这个自来水是直属于政府还是私有企业。苦于投诉无门,所以让问政四川平昌分部解决一下。另外,本人在电话咨询时,态度良好,无脏话。对所言负全部责任。燃气公司对不明白不懂的群众都能做到耐心讲解。还说了,以后不懂可以随时电话咨询或者店面咨询。
网友:您好!
您网信反映的《乡镇自来水对待群众态度恶劣投诉》事项已收悉,云台镇党委、政府高度重视群众诉求,云台供水站属平昌县水务局供水总站独立管理运营企业,我镇立即对接供水站负责人,要求主动提高服务质量。
感谢您一直以来对云台镇各项工作的支持与关心!