领导你好,本人于2018年12月29日参加机动车驾驶证C1科目四考试,考试前在网上已缴费。考试当天查询不到缴费信息,现场补缴后参加考试。考试合格后,工作人员说当天考试人多,可能拿不到证,建议办理邮寄,办理驾照邮寄后,至今未领取到驾驶证。电话咨询一直说系统错误,不能出证。同驾校比我后考科目四的其他学员都已拿证。2019年1月16日去蓝田车管所咨询,说查不到我的驾考信息。请问是什么系统错误能出错这么久?系统出错的话比我后考试的为什么又能拿到证?多缴的费用又怎么处理?车管所为什么查不到我的信息?
毛建军同志您好!
您通过问政四川平台反映的问题,现回复如下:
2018年12月29日四川省财政交警行政事业收费系统升级后,出现部分考生已经缴清费用但缴费系统无法查询缴费信息的问题,“公安交通管理综合应用平台”也因未核查到考生缴费信息,无法打印驾驶证,导致您的驾驶证未能按时制作发放。目前,省财政收费系统故障已排除,您于2019年1月28日收到了驾驶证,您多缴的考试费用也正在走退付流程。2019年1月29日,泸州市公安局交警支队车管所电话联系了您,针对您反映的问题进行了解释说明。
请您继续关注、监督和支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议。感谢您的来信。