【城建 求助】家里被盗，物业物业久拖不解决来源：问政四川 网友：问政网友  2019-01-05 15:24 已回复

尊敬的温江区委王书记，我是温江那城小区1-2-8-15业主李明银，2012年的一个白天，一个开奥迪车的小偷，进入小区，撬开我家门锁，进行盗窃，我女儿下班后回家发现被盗后立即报警，通过警察查验和后来破了案警方证实，被盗财物价值两万余元，现在小偷在服刑。我们多次要求物业公司解决，至今一直未果，为此，我家至今也一直没有缴纳物管费。2018年初，我主动要求从2018年起缴纳物管费，2018年以前的费用，待相关部门解决了，我多退少补。但那城物管公司不予理会，并多次找人骚扰，威胁我们，严重影响了我们家人的正常生活。书记，你是人民的父母官，请你在百忙之中抽一点时间，安排相关部门予以解决，保障群众的基本的正常生活。联系电话13072857817

官方回复

回复单位：成都市温江区房产管理局来源：问政四川 回复时间：2019-01-09 17:30

市民：
您好！接到您的留言反映“那城小区家中被盗物业久不解决，协商物业费缴纳”问题，我局高度重视，赓即安排专人再次进行核查，现将相关情况报告如下：
经查，关于您反映的问题，物业费的收缴应按照《物业服务合同》执行。我局已责成小区物业公司加强对该问题的解释工作，并积极与您协商解决该问题。同时，我局就治安问题督促物业公司加强小区门禁岗位的管理，做好出入小区外来人员和车辆的询问、登记；做好小区巡查，在夜间增加巡逻点，共同维护小区的治安；加大对员工的培训教育，按照《物业服务合同》约定切实作好相关物业服务本职工作。
我局于2019年1月8日11:01电话联系您，告知相关情况。
特此回复。


成都市温江区房产管理局
2019年1月9日