我是温江区同兴东路88号丽晶港楼盘的业主，我家于2018年9月27日中午，因排污主管堵塞引起支管倒流，厨房、餐厅、客厅、卫生间被污水污染。当时我妈在家及时处理，除了实木地板泡坏外，其他损失不太大。由于家被污水污染，我妈无法继续在里面居住，只能另找地方居住。2018年11月17日物业给我打电话，家又被污水淹了，19号我和老公专门从外地赶回，家里一片狼藉，整个家完全被污水浸泡，污水还在不断向我家涌，物业派专人二十四小时用潜水泵在我家抽水，污水浸泡我家飘窗柜40厘米以上，直到23号中午才停止抽水。这次我家不知被污水浸泡了多少天？？？由于家中财物一直被污水浸泡，发出臭味，只能委托物业全部丢弃。丢弃的财物，我都要求物业一一拍照存档（照片在物业）。第二次被淹到现在，我们一直有家不能回，回成都只能住酒店。之前我们向物业提出两点建议：

1. 由物业负责找装修公司把家里的装修恢复到污水淹前的样子，损坏的其他财物照实赔偿。

2. 由物业负责尽快找专业的评估公司评估损失，双方协商解决。

住户由于管路堵塞被水淹 ，在丽晶港不是个别现象，作为物业公司没有引起丝毫重视，对此类事情没有认真进行深度分析，没有一个预防措施，怎么可能杜绝此类事情再次发生，正是由于物业对第一次水淹不重视，才出现第二次水淹，造成重大损失，物业的失职显而易见。从9月27日到如今，整整三个月的时间，我们多次找物业解决问题，但物业对出现的问题一直拖延，推诿，不作为。党中央一直关注民生，现在年关将近，我们实在不知该咋办？