四川省 » 成都 » 崇州市 » 崇州天演博物馆欺骗消费者问题
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旅游 投诉】崇州天演博物馆欺骗消费者问题来源:问政四川 网友:问政网友  2018-12-17 09:47 已回复

本身想带娃娃参观一下崇州天演博物馆这个科普教育基地,遇到的事情让人对这个博物馆太失望。崇州天演博物馆大门上挂有崇州市科协、崇州市教育局牌子,在我想来,该博物馆应该是由崇州市科协和教育局主办(但具体经营单位不清楚),主要投诉此博物馆存在以下问题:

  1. 我在该博物馆合作的亲子平台(宝贝度周末)上购买的博物馆特价票2张,但是现场出示的购票二维码被工作人员告知无法使用,必须使用平台发送的短信,不知道是平台未发送短信还是不小心被删除了,寻求博物馆工作人员的帮助,工作人员只一句我只负责检票,弄不来,自己整就把我打发了,工作人员及其不负责任,最后只有重新购票进入。

  2. 存在价格欺诈行为。我联系宝贝度周末亲子平台,告知现场票价才20元,平台上打出的特价票19.9元,这个叫特价吗,相差一角钱,怕掉在地上的不会有人捡的。最后平台工作人员经核实天演博物馆后告知现场票价为30元,但是明明我就买的20元一张。

  3. 收费公示不明确。后来查看收费公示,上面确实写的收费30元一枚印章,经询问工作人员,工作人员表示30元为长期票,购买后随时可以进去参观,单次进入20元一次,但是收费公示上面并未写明。

  4. 不提供收费凭证的问题。我花20元一张的票钱进入,只给我盖了一个印章作为凭证,要求工作人员提供收费凭证,工作人员直接说一句没有票。作为一个由政府主办的科普教育类项目,要收费名正言顺,为何不提供相应的票据,其中是何道理?

官方回复

回复单位:崇州市发展和改革局来源:问政四川 回复时间:2018-12-29 12:00

您好!您所反映的问题,我局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,崇州市天演博物馆的经营行为不属于政府定价。该馆在大门口有参观告知公示,但公示内容不够规范,我局工作人员已现场指示并要求其负责人立即整改。
特此回复。

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