【其他 投诉】恒大天府城邦收取买房者诚意金，退款拖沓敷衍来源：问政四川 网友：问政网友  2018-11-24 21:11 已回复

尊敬的领导，我在今年9月2号打算买恒大天府城邦的房子，交了五万元诚意金，但是自己在签订合同之前发现公积金还差一个月才能利用公积金贷款（本人因为换了工作，公积金断交了一个月）。于是就和售楼部协商，让他们推迟一个月签合同，但是售楼部不同意。于是我要求退款，他们口头上答应退给我，我也在售楼部办了退款程序，但是现在已经过了两个多月了，钱还是没有退，问售楼部，他们说不敢保证啥时候退款？希望领导们重视这件事情，恒大天府城邦任意收取买房者诚意金（销售说这是交的优惠金，但毫无优惠），收钱时快，退钱时拖沓敷衍，欺骗老百姓的血汗钱！

官方回复

回复单位：新津县住建局来源：问政四川 回复时间：2018-11-30 17:08

收到网友的投诉后，我局立即与“恒大天府城邦”开发企业进行了衔接，企业同意了该户由于公积金贷款问题而退房的要求，但由于企业购房款退房程序较为复杂，需由新津恒大新城置业有限公司向集团公司申请待批准后方能退款，目前该户退款申请已向集团公司申报，集团公司正在审批，四川新津公司接到集团同意通知后，会及时通知投诉人，请投诉人及时与企业联系，了解退款进度，联系电话：028-82595999。