尊敬的领导,您好,在此非常感谢您百忙之中看我的诉说。我是浅水80俊的业主,房屋已出租多年,2018年11月6日接到浅水半岛物业的来电,被告知从2018年3月起一直未交物管费、水费、电费等一共1200多元,因水电费都是物管先代交,业主又交给物管,那么新房客是从今年3月开始重新签的,意思是新房客从租房以后就没有去交过物管费等!那么,从3月到11月,长达快9个月的时间,期间物管都从未打电话或发短信联系我欠费的事情,就任由房客一直这样拖欠!租房这么多年,每次换新房客搬家都必须到物管处开出门条才能搬走,物管是非常清楚我们租房的情况! 这给我们带来了非常大的困扰!房屋已出租,如果物管不主动联系我,我怎么知道房客没交费呢?2018年11月14日8:30左右打电话到浅水半岛物业(028) 8323 7505咨询,告知已经联系房客交费,但因房屋已出租,不要每次就只贴个纸条在房屋门上,麻烦欠费以后物管一定要及时通知到位!可不可以换成电卡自己充钱,也不劳烦物业垫钱交费!但是,物业管理的一位女性工作人员态度非常恶劣,说租客一直拖欠不交费跟他们没有关系,反而业主有连带责任!长达9个月的时间我都毫不知情,物业怎么就没责任了?重点是在这个优质服务的年代,不积极帮助业主处理事情,反而推卸责任并且态度非常恶劣,这种工作人员实需开除! 相信在党的领导下,老百姓的生活会越来越好,也相信党一定会还老百姓一个公道!
网友您好!
您反映的问题已收悉,现对您回复如下:
一、调查情况
浅水半岛由成都通瑞物业有限责任公司提供物业服务管理。
二、调处情况
关于来话人反映所述问题,我局要求物业:
(一)按照《物业服务合同》及相关约定履行工作职责;加强工作人员管理及业务培训,提高服务意识。
(二)加强建立建全租赁信息台账,确保更好服务广大业主。
三、回访情况
我局工作人员2018年11月15日与您所留电话联系,将调处情况告知您,您表示已知悉。