【治安 投诉】龙泉驿卡奇乐儿童乐园收费之后人去楼空，该找谁来源：问政四川 网友：问政网友  2018-10-12 16:39 已回复

位于龙泉驿区炜岸商城2楼的卡奇乐儿童乐园一夜之间人去楼空，而且对客户没有任何告知，办卡客户的损失该由谁承担？

打电话到卡奇乐总部，卡奇乐总部更是喜剧，拒不承担责任，让消费者自行处理！如此无良企业又该有谁进行监督管理？消费者的损失该由谁来维护？

官方回复

回复单位：成都市青羊区市场和质量监督管理局来源：问政四川 回复时间：2018-10-16 10:43

网友：
您好！您所反映的问题，青羊区市场和质量监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
2018年10月15日我局执法人员到当事人总公司进行了现场调查，经查：龙泉门店属总公司加盟商，为自主经营模式。且商家开具证明称“总公司所有加盟客户门店都是自主经营，经营过程中产生的任何纠纷与总公司无关，总公司所有客户签约协议时，协议中有明确表示”。
若您需要得到帮助请将拨打我局监管所电话86691161。欢迎多提宝贵意见！

青羊区市场和质量监督管理局
2018年10月16日