【其他 投诉】金顶接二连三跳崖，各管理部门冷漠敷衍对待家属来源：问政四川 网友：问政网友  2018-09-21 10:56 待回复

景区游客失踪失联 管理部门敷衍了事 家属郁愤难平 事情经过：家住湖北孝感的小伙杨某，想趁节假日出行高峰前去旅游散心，但是9.12达到峨眉山之后手机关机，直至13日下午仍处于失联状态，心急如焚的母亲几经周折打听到儿子在峨眉山的消息后连夜赶往寻找。由于景区9.12有一名男子跳崖，家属情绪几乎奔溃，杨某母亲更是悲痛欲绝，16日在家属查看金顶索道视频监控后发现，杨某拿着雨伞乘坐索道上了金顶，从当天金顶索道下山视频中却没有发现杨某的身影。家属结合男子跳崖的地方遗留杨某雨伞杨某没有在景区住宿、上网记录，同时手机关机一直失联的情况下分析杨某可能遭遇不测。在杨某在景区失联失踪有可能跳崖的事实面前，家属要求景区对事件展开调查，开展搜救等工作，但是金顶派出所工作人员表示跳崖男子不能证明就是杨某，雨伞有可能是其他游客的，杨某可能步行下山等理由，拒绝出具杨某在景区失踪失联跳崖等任何申明，并表示救援等工作需要家属自行与管理部门沟通联系。杨某家属于17号联系金顶管理部门得知（当天天气晴朗，山上没有雾）并没有开展救援工作，工作人员甚至连杨某在景区失踪失联的事情都不知道。20日家属再次与金顶管理处工作人员联系，恳请管理部门联系公安消防武警机关的力量展开对杨某实质有效的搜救工作（费用由家属承担），然而工作人员的答复只是家属自己去跟风景区管委会反应。令人感到愤概的是，在发生多起连续的轻生事件后景区多次对外宣称出现突发事故，公安消防武警等救援力量第一时间到达现场展开救援工作，同时加强巡查管理工作，然而实至今日，在轻生跳崖高发地连视频监控都没有做到，说不清多少人像杨某一样永远失踪了，他的家人可能永远也不知道发生了什么。试问峨眉山风景区管理部门，如此对待和处理游客在景区失踪失联轻生的事件，如此冷漠的对待死者家属，如此敷衍了事的救援、死者身份信息调查工作，谈何人道主义精神？