于9月4日进行天然气改气缴费,缴费时说10个工作日左右联系我,至9月20日无人联系,我主动电话联系天然气公司。公司让我联系改气师傅,并给了我电话。
和改气师傅沟通过程中,语气傲慢,态度极差,对我大声吼叫。还附带言语攻击。最后也只让我给了地址,说是2-3天联系。
我很急切的需要改气,缴费后这么久不开展工作,主动联系,还遇到这样的改气师傅。
难道温江国有企业就是这样的服务态度?交了费不开展工作,主动联系还是找骂?
问政四川网友留言已经收悉,我局高度重视,立即对该问题进行调查了解。现回复如下:
温江区现有三家天然气公司,且三家公司有各自的供气经营范围,因网友留下的联系方式有误,我们无法进一步核实其反应的为哪家天然气公司,建议网友留下相关信息,方便我们进一步协调解决问题。
同时,区经信局已要求三家天然气公司加强人员管理,增强工作人员服务意识,加强对现场施工人员的培训力度,提高服务质量。
若后期收到网友的联系方式,区经信局核实相关信息后,将继续协调解决问题。
成都市温江区经济和信息化局
2018年9月26日