尊敬的教育局领导：

2017/8/27日，我们给孩子在锦江区月季街1号--悦宝园绿地中心为孩子报了总数72课时/金额10096元的早教课程，该中心以预收费模式经营，我们一次性付清全部费用10096元，课程有效期两年，在签署协议前，课程顾问保证中心是外教和中教一起上课，保证有外教，其未曾提过任何关于退费的问题的条款，在我们付款签字后立即将合同拿走，声称需要拿到公司盖章，约2-3月后归还。

此后，我们坚持上课，但是短短时间内换了一批又一批的老师，外教时有时无，还请兼职外教，中教--助教主教随意切换，教学质量每况愈下，多次反映却只得到顾问和前台的几句安抚性解释，我们抱着不想浪费钱的态度几度暂停上课，至2018/8/27日总课时还剩余56节，经过深思熟虑决定将剩余课时退掉，并及时告知课程顾问，顾问给予的回复是按合同退费（当时我方合同遗失，想请顾问告诉合同是怎么写的，对方并未回应），后约定9/1日到中心办理退费事宜。

2018/09/01日下午四时到中心商谈，顾问对中心存在的问题丝毫不提，态度恶劣，只给我们四个字，按合同走，按合同的话我们剩余56节课因提出退费当天刚好是协议期的一半而一分不退；协商僵持不下，销售总监与我们商谈，但是总监官大架子更大，态度恶劣不堪，直指我方没钱穷讲究，想不常换老师自己回去请家教，在我方提出课程质量的问题后，总监答曰：我们有问卷调查，满意度是非常高的...我们虽然一直换老师，但是老师都是越来越好，教师资质越来越高，但当我们提出查看该中心教育资质和教师资质时，却受到百般阻拦...

我们后来也有投诉维权，诉求是要求退回剩余课时费用及该机构是否有教育资质，但是维权回复是对方答应退费百分之三十，却对该机构是否有教育资质等问题只字未提，所以在此提出求助。

悦宝园绿地早教中心有早教服务，全日制托管班服务，以及皮特熊少儿英语，中心的工商注册为成都柯南教育咨询有限公司，该公司经营范围是：

教育咨询（不含出国留学及中介服务）；企业形象设计；企业管理咨询；大型活动组织服务；计算机软硬件及外用设备研究；销售：玩具、服装、鞋帽、工艺美术品、文化用品（不含图书、报刊、音像制品和电子出版物）、文具用品。（以上经营范围不含国家法律、行政法规、国务院决定禁止或限制的项目，依法须批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。

我的疑问就是，教育咨询公司可以做幼儿教育这些吗？教育咨询和教育/培训可以直接画等号吗？

我们的孩子还很小，今后还会面临很多各种各样的教育培训机构，我们想弄清楚如何判断一个机构是否有正规的教育资质，教师资质。

最后，多有打扰，感谢您的辛勤付出。