【城建 投诉】公共卫生厕所清洁员态度恶劣来源：问政四川 网友：问政网友  2018-09-12 11:22 已回复

今天在金堂赵镇平安桥公共卫生厕所用了一点公共卫生厕所的纸和水，清洁员态度恶劣，辱骂我，不准我用，请问一下，公共卫生厕所的纸和水是不是只是一个摆设？不准我们普通市民使用的？

官方回复

回复单位：金堂县城管局来源：问政四川 回复时间：2018-09-14 09:34

网友，你好！您留言反映的问题，我局高度重视，立即对问题进行核实。经查，市民反映问题基本属实。因公厕乱使用情况较为严重，公厕管理人员有时矫枉过正，对正常使用公厕资源的市民也进行制止，故导致与市民发生争吵。
一、为避免此类事件再次发生，我局一是要求环卫作业服务公司，全面加强公厕管理人员文明作业，定期进行文明作业培训；
二是对当事环卫管理员进行批评教育，要求当事人给投诉人打电话进行赔礼道歉；三是我局将全面加强对公厕管理人员文明作业，服务市民质量的管理，杜绝此类事件再次发生。
二、我局于2018年9月13日13时50分联系投诉人，将我们的处理意见与投诉人进行沟通解释并征求投诉人的意见，投诉人表示满意;如有疑问请联系负责人：蒋洪彬,电话：13540251990。
三、感谢广大市民对我中心工作提出宝贵的意见和对我中心工作的理解和支持，对我们工作不足之处给予的包容和谅解，我们一定尽力做好我们的本职工作，希望在今后的工作中继续给予我们理解和支持。