【企业 投诉】投诉成都乐居华庭装饰公司失信，请求解除合同！来源：问政四川 网友：lyh151013  2018-09-04 19:31 已回复

      我是自贡市农村一普通市民，于2017年12月17日在自贡城市名人酒店与成都乐居华庭装饰工程有限公司成都第一分公司（地址：成都市青羊区顺城大街308号1楼）签订一份装修工程施工合同（简版），预交了1.3万元，因方便孩子读书在县城里买了新房，由于新房到2018年9月交房，故其间一直未与该装饰公司联系。本人于2018年8月多次与设计师及项目负责人联系，但一直联系不上，当时就担心可能出事了，后来微信终于联系上设计师，她却告知我公司已倒闭，后续装修事宜让我直接找乐居华庭。听到此消息，我们全家都震撼了，感觉天塌下来了一样，那些钱全是我们种庄稼好不容易凑起的，就这样被骗了，家里还有老人长期生病卧床不起，每月药费高达1000多元，往后日子过得更艰难了。

       后来经过上网一查公司正在停业整顿中，也看到该公司的相关信息与报道，贵州、武汉及川内各地区装修定主均反映其公司装修过程出现了问题，其诚信度严重出现问题......类似我这种与乐居华庭签订装修合同契约的业主不计其数，难道我们老百姓的辛苦钱就这样不明不白没了吗？像这样没有诚信的公司，还请相关部门领导能为我讨回损失，帮我追回定金，保障我们消费者的合法权益不受侵害。请领导们百忙之中抽空处理下这个问题，万分感谢！

官方回复

回复单位：成都市青羊区市场和质量监督管理局来源：问政四川 回复时间：2018-09-10 09:44

网友：
您好！您所反映的问题，青羊区市场和质量监督管理局高度重视，现将有关情况答复如下：
在您投诉之前已有几十户业主对该公司进行了投诉。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条：工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。我局于06月05日和06月07日两次组织集体现场调解，效果并不理想，未取得实质性的成效。公司负责人称因投资分公司导致资金链断裂，短期内无法履行合同。
现该公司在停业整顿，公司负责人称：“近期在外地筹款，无法回成都。”，因当事人无法参加调解，我局依据“《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十条第二项：当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的；”终止调解。
对于该事件政府各个职能部门都很重视，建议您保存好相关资料和证据，可以依据《消费者权益保护法》第39条，通过向人民法院提起诉讼来解决争议。