电压不稳,风扇都时不时带不起。维修人员态度差,专业能力低下,一直推脱是家里的问题。。。周围几十上百家,每家都是家里问题?跟你们电力局没有关系一直到现在都带不起。
尊敬的客户:
您好!
您的网络问政电子信函已收悉,首先感谢您对供电企业的关心和支持。
关于您所反映的电压不足问题,我公司高度重视,现回复如下:
经调查:客户唐先生居住在金堂县淮口镇滨江路社区居委会东门滩路(金堂县第二人民医院), 用户名:金堂县第二人民医院、用户号:2078051452、用电类别:城镇居民生活用电(合表居民),表号:000002724284,由10KV东徽路金洲市场1#公变(400KVA)供电。客户唐先生为该合表下的分表用户,非供电公司直管客户。
2018年9月4日金堂公司淮口供电所接到该信件后立即与客户唐先生取得联系,同时前往电表处(合表)进行电压实测,电压值为222V,其电压符合供用电营业规则(220V+7%-10%)的标准。
经了解,在迎风度夏期间,该合表下的分表在使用高性能设备时,存在短时低电压情况。为满足负荷增长,确保客户正常大功率设备,淮口供电所已将此处列为接户线改造计划,将此户合表进行增容处理,预计2018年12月30日前完成,彻底解决客户反映的短时低电压问题。
最后,再次感谢您对我们工作的关心和支持,若您对此或还有其他用电相关的意见(建议),欢迎来电或前来供电营业厅咨询有关用电方面的问题。联系人:电话:84150322
金堂供电公司
2018年9月6日