【城建 投诉】拆除违章搭建 取缔餐饮来源：问政四川 网友：问政网友  2018-08-27 10:47 已回复

尊敬的邻导，您好！我们是成都市成华区双建路45号博闻时代锦汇小区的业主。之前很多业主已在该平台反映小区存在问题，1、小区楼下1.2楼商家开设餐饮共9家，有的烟道直接指向小区内，有的烟道直接安设在电井箱内等等，根据环评报告，该小区是不能开设餐饮的，请相关部门依法取缔餐饮。2、商家“好酒好菜”从2⃣️楼开孔搭建楼梯至3⃣️楼平台，至今未封固，从此处也可直达小区业主的住宅，小区业主生命及财产安全得不到保障；在相关部门回复的整改中，“好酒好菜”7月16日继续在3⃣️楼平台上违建了铁栏，至今也未拆除；“好酒好菜”从2楼将很大的烟道直接搭建在3楼平台，给小区带来火灾安全隐患，至今也未拆除；“好酒好菜”在3楼平台的建渣至今未清除，一片狼藉。3、小区业主共225户，居然开了9道大门，非业主也可自由出入，至今也无相关部门处理。4、小区楼下的餐饮外摆至深夜，在未依法取缔之前，也没有得到制止。小区存在的问题很多，在此不一一列举了，但我们已多次非常详细的汇报给了成华区纪委、成华区城管（包括张帆局长）、成华区房管局、成华区食药监局、成华区环保局、成华区工商局、桃蹊路城管（包括宋明科长）、等等相关部，并频繁致电12345。8月20日部分业主又再次上访到以上部门和成都市信访办。7月30、31日有媒体也相继报道。不管是该平台还是其他平台，相关政府部门的回复很显然都是不符合事实的虚假回复。我们维权反映问题已差不多快4个月了，我们纳闷：明明是违法违章的行为、证据确凿、事实清楚，为何相关部门迟迟处理不下来？难道背后有什么样的保护伞？难道有些政府部门在谋取私利？难道非要把老百姓推到集体维权暴利事件？难道非要拉横幅？难道成华区的相关法律法规与其他区的不同？（其他区有案例处理得非常及时）
请领导为民做主，尽快解决小区问题，小区业主们给您鞠躬了！谢谢您！

官方回复

回复单位：成华区桃蹊路街道来源：问政四川 回复时间：2018-08-30 15:09

网友您好!
接此举报后，我办高度重视.关于举报人反映的油烟扰民及烟道问题:1、我办督促物业7个工作日内进场整改烟道。取缔餐饮街办无审批权限，我办将投诉情况向区相关部门进行反映。2、“好酒好菜”问题，7月26日我办工作人员已会同市城管委总队五支队执法人员到现场进行勘查，已责令商家尽快拆除违建楼梯，封闭违规破坏房屋结构开洞，恢复原状；8月3日上午，我办执法人员同房管局工作人员到现场，要求商家10天内将二三楼平台按照交房时的标准恢复原状，并请有资源的公司进行安全鉴定，同时，我办要求该商家将建渣清理拉走，不得影响小区内环境；3、私开的门已安装门禁卡,物管已按房管局通知设立“此门已关”的警示标语。4、小区楼下的餐饮外摆问题，8月28日，我办执法人员立即对桃竹路餐饮占道进行整治，责令商家不得占道经营，全部物品搬回店内经营，并加大对该路段的巡查，发现问题及时整治。
已和举报人联系并告知处理结果。

官方回复

回复单位：成华区城市管理局来源：问政四川 回复时间：2018-08-31 14:38

网友：您好！我局接到举报投诉后高度重视，立即安排属地街办桃蹊执法中队到现场进行调查处理。现将相关情况回复如下：1、小区内烟道，街办督促物业7个工作日内进场整改；2、违建铁栏问题，7月26日街办工作人员已会同市城管委总队五支队执法人员到现场进行勘查，已责令商家尽快拆除违建，恢复原状，目前已部分拆除； 3、关于餐饮占道问题，8月28日，街办执法人员立即对该路段餐饮占道进行整治，责令商家不得占道经营，全部物品搬回店内经营，并加大对该路段的巡查，发现问题及时整治。8月29日下午14:36分与举报人联系告知。

2018年8月31日
成华区城市管理局