四川省 » 成都 » 市委书记施小琳 » 中国移动不作为,手机信号【无服务】如何工作
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企业 投诉】中国移动不作为,手机信号【无服务】如何工作来源:问政四川 网友:问政网友  2018-08-13 11:26 已回复

我在未来中心商场内工作,移动信号从来没有超过1格。失联状态家常便饭,领导找不到人,合作伙伴无法联系,因为移动手机号对接业务和银行太多,无法更换手机号码。从6月底开始几乎每周1-2个电话给10086进行反映,得到的只是一条派工单的短信,然后无数的推,连线这个连线那个。就是没有实际到场解决。说是设备问题,无人修?说是基站问题,无人查。这样的移动!!!!!!!!!!!就是如此作为~?!?~???

官方回复

回复单位:四川移动成都分公司来源:问政四川 回复时间:2018-08-23 11:23

经测试,该处部分楼层较前期存在信号时弱问题,现场检查我公司设备正常运行,因手机显示信号为我公司设备接入铁塔公司楼层配套系统后信号,经现场摸排发现有装修情况,初步判断为铁塔公司楼层配套系统问题(不排除受部分客户装修施工问题导致),已告知铁塔公司尽快核实并处理,同时建议商家、公司、个人用户等客户群体如有装修情况请先通过物业沟通,如需我方现场确认的点位可通过物业方联系铁塔公司和运营商进行确认,避免装修导致线缆拆除引起手机信号减弱,影响整体布线及信号恢复。

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