四川省 » 成都 » 龙泉驿区 » 百悦城三期业主维权难
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企业 投诉】百悦城三期业主维权难来源:问政四川 网友:问政网友  2018-08-13 11:03 已回复

尊敬的龙泉驿区市委书记你好,我是百悦城的一位业主。我举报该小区物业成都塞特物业管理有限公司收取管理费却不作为。3期9栋2单元,4号户型多层墙体瓷砖,于2017年7月反馈,期间多次反馈,物业互相推诿,未做处理。现9栋2单元14,15楼间墙体渗水。告知物业,物业告知已报修,未告知具体维修时间。墙体渗水是大问题,不及时处理,导致墙体松动,后果谁负责。该物业还是保持一贯推诿作风。把问题扔给施工方





官方回复

回复单位:龙泉驿区民生诉求会办中心来源:问政四川 回复时间:2018-08-14 09:08

网友您好:
经龙泉驿区城乡房产管理局调查,关于房屋漏水问题:2018年8月17日区房管局调查了解,您反映的房屋漏水问题,由于该小区房屋交付不久,现还处于质保期内,物业服务企业已将相关情况报开发建设单位,开发建设单位将安排施工企业进行维修。针对此情况,区房管局将要求物业服务企业积极协调开发建设单位及时处理,并做好业主的解释沟通工作。确保给广大业主一个舒适的生活环境。关于墙体瓷砖问题:针对此问题,区房管局要求物业服务企业加强小区楼栋外墙砖巡查力度,发现问题及时排查安全隐患,并积极协调开发建设单位维修,并做好安全防护措施。
经成都市龙泉驿区城乡建设局调查,您反映的百悦城3期9栋2单元电梯前室墙面瓷砖存在脱落、楼梯间存在渗漏问题,经施工单位于8月24日下午现场与您进行核实,情况属实。
经龙泉驿区城乡建设局核实,该项目竣工验收时间为2015年12月,墙面贴砖属装修工程,根据《建设工程质量管理条例》的相关规定,装修工程质保期为2年,目前已超过质保期,不在区质监站投诉受理范畴。
您反映的楼梯间天花板存在渗漏痕迹,经核实,因15楼住户阳台侧墙存在明显渗水痕迹,区质监站已责成施工单位与您进一步观察,若为外墙渗漏问题,由施工单位无条件承担保修责任,若为楼上业主阳台渗漏导致,由楼上业主负责整改处理。

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