本人在巴中市人力资源和社会保障局网站咨询相关问题(网址：http://rlzyshbzj.cnbz.gov.cn/index.php/letter-list)，但超过2个月都未曾得到任何回复，且相关查询链接无法进行正常查询，其后无奈，反映到巴中市长信箱（网址：http://www.cnbz.gov.cn/gmail/sz_list.shtml），问题经过流转，又到了巴中社保局，但是经过几次的咨询，依然得到的是一个“万能回复”，且答非所问。

     那么请问，巴中市人力资源和社会保障局网站超过2个月都未曾处理任何咨询，是否存在相关人员不作为，群众意见诉求不回应、不处理、让充当联结政府和民众之间的便捷桥梁的政府网站成为政治形象的装饰品。

    其后在巴中市长信箱的咨询中，巴中社保局采用“万能回复”来搪塞与应对，让人很无奈，但这样的处理方式，是否存在相关人员的不作为？