【其他 投诉】投诉双流区政务中心来源：问政四川 网友：问政网友  2018-07-03 20:07 已回复

尊敬的韩书记：这是我前两次投诉双流锦镇小区居民家中没有中国移动信号，双流政务中心的处理情况

       一、投诉的类容：尊敬的范书记：位于双流区东升街道的锦镇小区，在家里没有移动信号，移动手机根本无法使用，给小区居民正常工作生活造成严重影响。多年来向移动公司多次投诉反应，都得不到解决。都快进入5G时代，在经济快速发展的双流区，居然还有这样的移动通信死角。

       二、第一次投诉，双流区政务中心建议拨打中国移动10086。

            如果这样能解决问题，那早解决了，还需要在这里反应投诉

      三、第二次投诉，：双流服务回复时间：2018-07-03 16:21网友您好！您所反映锦镇小区住户家里没有中国移动信号的问题，建议您拨打中国移动公司双流分公司电话85899868进行反映，或到现场向工作人员进行详细说明情况。

           第二次回复所谓的中国移动公司双流分公司电话85899868，尽然是一居民私人家庭座机电话。

        双流政务中心就是这样对待居民的投诉的?就是这样的工作能力、水平？还是长期这样忽悠老百姓的？

官方回复

回复单位：双流区政务中心来源：问政四川 回复时间：2018-07-11 16:47

网友：
您好！您的留言已收悉。我中心与中国移动双流分公司工作人员取得了联系，对您所反映的问题进行了协调沟通，督促中国移动双流分公司及时进行处理。经中国移动双流分公司现场核实，锦镇一期前期已建有室分，由于被破坏严重，导致大部分区域弱覆盖，已上报整改。该司已同物业方达成协议，待整改完成后，解决一期信号问题。二期现已纳入6.2期建设规模，待基站建设完成后，便能解决小区内信号问题，预计最晚今年年底前解决。若有疑问，请拨打中国移动双流分公司工作人员手机号码17883680104进行咨询。对于您反映政务中心工作作风的问题，我们认真进行了自查整改，对相关人员进行了批评教育。下一步，我们将加强对所属工作人员的教育与管理，不断改进工作作风，提升政务服务水平。感谢您对我们工作的监督和关注，同时欢迎您对我们的工作多提宝贵意见。

作者评价：满意评价时间：2018-07-12 19:46

给你们添麻烦了，谢谢！请督促责任部门尽快完成整改。一个小区的移动信号整改工作量和报批程序，应该用不了半年时间吧。