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其他 投诉】温江区负责任天然气换表工作人员态度极其恶劣来源:问政四川 网友:问政网友  2018-06-30 18:36 已回复

负责成都温江区凤凰北大街西班牙森林天然气换表师傅电话13348993979态度极差,行为恶劣,根本就不是为人民服务的态度,简单就一副人民群众必须求他们甚至求他们才来办事的态度。这就是拿政府的业务当自己是老板的架势,我们还不敢得罪,怕有着停气和乱改管的风险,太恶劣了

官方回复

回复单位:成都市温江区经济和信息化局来源:问政四川 回复时间:2018-07-05 16:20

温江区凤凰北大街西班牙森林业主反映“温江兴能天然气有限责任公司换表师傅态度极差,行为恶劣”
经核实,兴能天然气公司免费为凤凰北大街西班牙森林小区更换气表,统一换表时间网友未在家中,故未能更换其家中气表。随后兴能天然气公司工作人员与网友约定于当日下午17点-18点到网友家中为其更换气表,工作人员17点40到达小区与网友联系,网友表示还不能回去,工作人员因还有其他工作,告知网友在家的时提前联系工作人员更换。随后网友再次与兴能天然气公司工作人员联系时,要求工作人员30分钟内必须到达,工作人员向网友解释还有其他工作,不能在30分钟内到达,网友情绪激动与工作人员发生了言语冲突。现已安排另外工作人员为网友更换气表。
区经信局已督促兴能天然气公司加强培训工作人员服务意识,提高服务质量,对相关工作人员加强管理,杜绝此类事件再次发生。

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