【其他 投诉】投诉乐居华庭不退装修款来源：问政四川 网友：luobaisi  2018-06-20 11:09 已回复

          再次投诉成都乐居华庭装修公司，我在2018年3月28日在此留言，政府部门踢皮球，无人问津。我在4月份没办法到成都总公司进行协商。因发生纠纷到青羊区派出所调解，并签订了补充协议。协议规定在5月16日完工，如果延期按照总价的5%赔偿，截止到5月19日没完工，他们提出根据工程量核算退款处理。到目前我没有收到退款。

          打公司电话无人接听。找公司负责人，很猖狂的说你去法院告我嘛，为啥这么嚣张到底是谁在撑腰？请问政府到底那么处理？

官方回复

回复单位：成都市青羊区市场和质量监督管理局来源：问政四川 回复时间：2018-06-22 14:37

网友：
您好！您所反映的问题，青羊区市场和质量监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
在您投诉之前已有其他业主对该公司进行了投诉。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条：工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。我局于06月05日和06月07日两次组织集体现场调解，效果并不理想，未取得实质性的成效。公司负责人称因投资分公司导致资金链断裂，短期内无法履行合同。
现该公司在停业整顿，公司负责人称：“近期在外地筹款，无法回成都。”，因当事人无法参加调解，我局依据“《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十条第二项：当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的；”终止调解。
对于该事件政府各个职能部门都很重视，建议您保存好相关资料和证据，可以依据《消费者权益保护法》第39条，通过向人民法院提起诉讼来解决争议。