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企业 投诉】成都美丽屋利用租户对支付宝的信任签下租房贷款来源:问政四川 网友:问政网友  2018-06-13 15:59 已回复

近几年支付宝的使用率越来越高,大家都对支付宝非常的信任。我也是非常相信支付宝的用户,一直在用支付宝的产品,蚂蚁花呗之类的。美丽屋在支付宝这个平台上是有生活号的,在支付宝的信用生活中有看到过美丽屋。所以在说房租的付款方式的时候,工作人员说是通过支付宝旗下的子公司的产品惠人贷办理一个房租分期,类似于蚂蚁花呗,蚂蚁借呗那种。因为有看到过支付宝的信用生活里有美丽屋,所以就没有深入查询美丽屋是怎样的一个租赁公司。刚开始租房的时候说的好好的我们是短租,再三确认退房押金退不退还,工作人员说退房的时候押金是会全部退还的。并没有告诉我们住三个月退房是违约,不退押金。后来我就打支付宝公司查,那个惠人贷是否属于支付宝,支付宝说并不是,并且支付宝也没有与惠人贷签约合作。如果当时他们的工作人员不说是支付宝旗下的我根本不会签约。我的诉求就是希望能够对美丽屋进行约束,因为向他们公司总部打电话说这个情况他们也一直没有处理,说明他们公司就是默许了他们的工作人员对客户的欺骗,并且放纵他们的工作人员对客户的欺骗。现在我诉求退还我所有押金,并且向我道歉。因为他们的工作人员有骂我。





官方回复

回复单位:成都高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2018-06-20 15:42

网友:您好!您所反映的问题,高新区管委会高度重视,立即责成环境保护与城市综合管理执法局调查处理,现将有关情况答复如下:
经协调,商家同意退费,投诉人说到账后就撤诉。相关情况于6月20日11:14告知,后期需要联系经办工作人员可以拨打85339135联系。

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