书记您好,我是广安南苑的业主,2017年9月,成都乐居华庭装修公司在广安举行了装修推介会,我和很多业主一样,与该公司签订了装修合同,并缴纳订金1.8万元,最近该公司指定的业务员和设计师告诉我他们已经辞职,才得知公司经营出了问题,正在按照青羊区质量监督局的要求进行整改。目前,该公司未按照双方签订的合同履行任何责任和义务,我曾多次打电话给公司负责人,但对方一直没有接听电话。恳请书记责成有关部门严肃查处乐居华庭装修公司,维护业主的合法权益。
网友:
您好!感谢您对政府工作的关心与支持!
依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条:工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度。您反映的问题,我局高度重视,已经分派我局草市市场和质量监督管理所调查处理,执法人员会尽快与您联系,进行进一步调查处理。
您还可以依据《消费者权益保护法》第39条,向人民法院提起诉讼来解决争议。
感谢贵局的官方回复,乐居华庭装修公司现在面临省内的维权业主已经不下400人,涉及省内多个市、县、区,恳请切实重视起来,切实采取有效措施,维护广大受损业主合法权益