前言:贵网站关于乐居华庭的投诉已经很多。。。想来想去也不差我一个,希望相关部门回复的不是那么千篇一律,让人还是看到点期望。
经过:和其他投诉的朋友类似,成都一普通市民,装修已经停工将近1月,装修款已经交了95%,进度如今还差门/乳胶漆/卫浴等材料未进场,多次催促,吊顶/木板等终于进场,但未安装,如今听说乐居华庭办公场所都无人上班了,有点担忧,和装修公司拖不起。
协商建议:1.乐居华庭一周内承诺将剩余材料入场且开始安装。
2.乐居华庭放弃5%装修尾款,且退还装修款2万元,用于购买木门/门套/卫浴柜/马桶花洒/乳胶漆等及其他材料吊顶/地板/贴脚线/石膏线的安装。
3.乐居华庭将木门发货且安装(听说木门已经做好,因为装修公司未付厂家钱造成厂家不发货),并放弃5%装修尾款,且退还装修款1万元,用于购买卫浴/马桶花洒/乳胶漆等及其他材料吊顶/地板/贴脚线/石膏线的安装。
三种建议我觉得已经给予了很大的让步和诚意,希望相关部门协商真的能取得效果。
网友:
您好!感谢您对政府工作的关心与支持!您反映的问题,我局高度重视,已经分派我局草市市场和质量监督管理所调查处理,执法人员会尽快与您联系,进行进一步调查处理。
依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条:工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度。
您还可以依据《消费者权益保护法》第39条,向人民法院提起诉讼来解决争议。