【其他 求助】物业不作为。私自招揽商家占用我们业主的公用面来源：问政四川 网友：问政网友  2018-05-05 23:32 已回复

我是柳林路欧郡小区的业主，小区才交房，物业在没通知我们业主的情况下，私自的将我们业主的公摊面积进行招商，现在小区头到处都是卖东西的商家，更有些人就像黑社会一样满身的纹身。感觉我们就像生活在监狱头一样。去找物业经理，物业经理说那个是便民服务，我们说就算是便民服务你们征求过我们业主的同意没有，我们就请物业把那些商家请出我们小区，物业说的人家是出钱的，我们就说那请你们把收的钱公布出来，我们也有知情权。物业又变戏法的说人家的钱花在电梯门口贴的保护膜，保护膜上全部是他们啥子广告照片只是一小部分。我就想问问区长大人，这是不是就是传说中的卖口子。

官方回复

回复单位：温江区房管局来源：问政四川 回复时间：2018-05-07 09:18

您好！您所反映的问题，成都市温江区房产管理局高度重视，目前正在处理中，待处理完毕后将结果告知您。

官方回复

回复单位：温江区房管局来源：问政四川 回复时间：2018-05-11 14:34

匿名网友：
您好，接到《问政四川》“欧郡物业不作为，私自招揽商家占用业主公用面积”中关于“小区才交房，物业在没通知我们业主的情况下，私自的将我们业主的公摊面积进行招商，现在小区里到处都是卖东西的商家，更有些人就像黑社会一样满身纹身。感觉我们就像生活在监狱一样，去找物业经理说是便民服务，我们说就算是便民服务你们征求过我们业主的同意没有，我们就请物业把那些商家请出我们小区，物业就说人家是出钱的，我们就说那请你们把收的钱公布出来，我们也有知情权。物业有变戏法的说人家的钱花在电梯门口贴的保护膜，保护膜上全部是他们啥子广告照片只是一小部分。我就想问问区长大人，这是不是就是传说中的卖口子。”的问题进行了调查核实，现将有关办理情况回复如下：
经查，欧郡是由成都金强实业有限公司开发建设，小区共1623户，其中住宅1131户，商业180户，商务办公312户，于2018年4月23日开始交房，目前小区正进入业主收房装修阶段。
您反映的物业私自招揽商家占用业主公用面积问题，经调查了解，物业此做法意在为全体业主提供便民服务并承诺未收取商家任何费，但未征求业主意见。物业公司表示于5月13日将小区内商家清理完毕。我局责成物业公司加强小区各项管理工作，保证不发生强买强卖以及影响治安问题。也请广大业主监督物业公司，如发现影响小区秩序、强买强卖及物业借此收费等违规行为，可向房管局举报，举报电话：82721681.
关于物业管理问题，我局已责成该小区物业公司严格按照该小区《物业服务合同》标准加强小区巡查和门岗管理，做好外来人员的询问和登记，特别是加强装修期间的车辆及人员管理，认真对待业主反映问题，做好与业主的沟通和服务，进一步提升物业管理品质及服务水平。
特此回复。



成都市温江区房产管理局
2018年5月11日