【医疗 求助】高危妊娠产妇，情况特殊，双向转诊单毫无作用来源：问政四川 网友：问政网友  2018-04-25 13:50 已回复

尊敬的领导您好！我目前是一个孕周为32周的准妈妈，家住在郊县，卡也在郊县的人民医院办的。由于怀孕加之身体不好，出现了严重贫血和血小板减少症，血小板少的可怜，县医院没有办法让我在华西第一门诊部接受治疗，我一直门诊随访。本地医院给我说了我生产的时候本地医院医疗水平或条件有限只能在成都生产，从此之后我就想办法在华西附二院检查，觉得放心，华西附二院挂号难，大家都知道也理解，每次我们都要在这住一晚，第二天一早去排号，可现在当天排号都不行了，没有号，办公司说的号都在医生手上，要看医生给不给。我一直就想把县医院建的产科卡转过来，医生或办公室就磨砺两颗的说法，我开了两次转诊单都毫无意义，我想问为什么医院外的黄牛为什么就有号源？还有建卡号？医院不是为人民服务的吗？救死扶伤的吗？为什么特严重的病人还没有绿色通道，非要闹出人命奄奄一息你们才接收吗？为什么不能给高危妊娠群体特殊关爱，不能接收我们的转卡？如果我们一切都健康正常至于来这里挤热闹吗？到底双向转诊单有何作用……近期我肚子上出血点多频繁流鼻血，身上紫癜到处都是，华西门诊血液科都给我用了两月的强的松激素药了，之前四维彩超显示胎儿肠道回声稍强，我专门在华西附二院做了产前诊断和无创DNA检查，为什么你们就不接收我的转卡请求，冠冕堂皇的说让我自己在网上抢号，我抢了三个月只中了一次门诊的号，好不容易见着医生请她接收我转卡请求，说我没有抢到建卡号，特别无助也无语，头都整大了，来来回回就耽误到现在，抢到了号不一定是建卡号，我怎么知道是不是建卡号，在过一个多月我就要生了，以现在情况还不知道会不会早产，什么时候什么情况都要看我的身体血液情况指标，请求帮助，特别无助，大人小孩就是两条性命

官方回复

回复单位：省卫生计生委来源：问政四川 回复时间：2018-06-14 10:28

您好！收悉信访件后，我委高度重视，立即责成四川大学华西第二医院（以下简称“医院”）就您信访反映的问题进行认真核查。
经了解，您因“贫血、血小板减少”于2018年4月26日到该院产科门诊医生处要求加号，医生见您持有双向转诊单，建议到门诊办公室办理手续。门诊办公室工作人员查询后告知您当天双向转诊号已用完，但考虑您病情的实际情况，立即与门诊医生联系，使用高危机动号源为您进行诊治。因接诊医生5月17日以前的建卡号已全部挂出，故为您预约了5月3日的复诊就诊号。5月3日，您再次到该院就诊，接诊医生于诊间为您预约了5月17日的建卡号，并告之如有不适立即到急诊科就诊，保证了您后续可在医院就诊。5月17日，您因病情突然变化于该院急诊科就诊，急诊科医生立即为您办理入院并顺利分娩，后于5月22日14点出院。经查，您在该院的就诊过程符合国家和医院的相关政策、制度规定，医院门诊办公室依据双向转诊规定进行相关操作及解释，并无过错。接诊医生考虑到您的实际情况，使用危急重症机动号接诊，并采用预约诊间复诊号的形式保证您后续就诊，不存在推诿患者的情况。关于您提到号贩子问题，医院坚持进行号源管控，制定了多项打击号贩子的措施。同时，医院将风险岗位、重要岗位纳入常态化管理，并签订《承诺书》，医院对违规违法行为实行“零容忍”。
下一步，我委将继续按照《进一步改善医疗服务行动计划》的要求，要求医院进一步加强医患沟通，不断提升医疗服务能力和水平，更好的为广大患者提供质优、便捷的医疗服务。
感谢您的来信。