市长您好,我是武汉的消费者,我于2017年9月和成都乐居华庭武汉分公司签订装修协议。2018年2月找到该公司装修。但是该公司的武汉分公司人去楼空,办公室一片狼藉,设计师也已离职,没有人可以为装修的质量和工期做保障。再签订简版协议时,我再三问设计师。订金是否可退,得到的承诺是,如果不在该公司装修,订金是可以退的。现在完全找不到该公司的负责人,既不退款,也不解决。请政府部门做主,还一个公道。
网友:
您好!感谢您对政府工作的关心与支持!您反映的问题,我局高度重视,已经分派我局草市市场和质量监督管理所调查处理,执法人员会尽快与您联系,进行进一步调查处理。