【三农 求助】关于犍为县金色庄园小区物管不作为事宜来源：问政四川 网友：问政网友  2018-03-05 15:10 已回复

彭书记：
您好！
我是犍为县金色庄园小区业主，现就该小区物管公司不作为一事进行投诉：
1.该物管公司违反当初签订的物管协议上“小区路面不停放任何机动车辆”一条。现在情况是，小区路面到处停放机动车，并且堵塞到消防通道。今年2月13日，该小区九栋就发生了火灾，因消防通道被机动车堵塞，造成一死一伤的事故。
2.该小区物管公司就建筑垃圾清理不及时，严重影响环境卫生，严重违反《环境保护法》。
3.该小区物管公司对于安保措施不到位，门禁系统形同虚设。以造成几起偷盗事件。
4.该小区物管公司接收快递没有规范管理，部分业主快递被遗失。
以上种种，无不与民生息息相关，希望血淋淋的教训不要重演。

官方回复

回复单位：犍为县住房和城乡规划建设局来源：问政四川 回复时间：2018-03-09 15:30

网友你好：
你所反映“犍为县金色庄园小区物管不作为”的问题已收悉，我局高度重视立即组织工作人员对你反映问题进行调查、核实，处理如下：
一、经查，该小区在春节期间由于外地返乡车辆较多，且正值金色庄园小区房屋装修高峰期，存在车辆乱停乱放占用消防通道现象；2018年2月14日凌晨，该小区发生火灾时，消防车能正常进出，且该次火灾事故已由消防大队出警并调查处理。
二、由于该小区在2017年12月交房，正值房屋装修高峰期，每天产生装修垃圾较多，物管公司有时未及时清运。
三、该小区门禁系统于2017年6月正式使用，实行业主自行刷卡出入，同时值班人员站岗值班，对小区进行不定时巡逻；发生的两起摩托车被盗第一责任已划分并与业主协商好，另一起系业主将摩托停放在小区外被盗与物业无关。
四、关于小区快递收放问题，该小区物管公司正与快递公司协调，拟安装小区快递投放柜，确保业主快递及时收放。
针对存在的问题，我局现已约谈小区物管负责人并要求物管公司对上述存在问题立即整改，严格按照相关法律、法规和制度加强管理、规范停车，所有车辆不得乱停乱放、占用消防通道，垃圾当天清运完毕，物管公司要对本公司加强教育，提高服务意识。物管公司负责人也表态，从即日起对存在问题立即进行整改。
特此回复。



犍为县住房和城乡规划建设局
2018年3月9日